Asysta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Kontakt
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać poradę lub pomoc.
Czy potrzebujesz więcej pomocy?
kontakt
Pomoc 24-godzinna
Czat AI
Wolisz nas odwiedzać?
sklep
Calle Lucio del Valle 12, Madryt, Hiszpania
poniedziałek piątek 10:00 do 14:00 do 15:00 do 19:00
Sobota 10: 00 14: 00
*Dni świąteczne zaktualizowane w Mapach Google
Najczęstsze zapytania
Najczęściej zadawane pytania
Dla kogo są nasze produkty?
Nasze produkty przeznaczone są do wszyscy ci ludzie, którzy muszą ukryć rozmowę lub słuchać niewykrywalnych w porównaniu z innymi osobami. Najczęstsze profile klientów to: Studenci na egzaminach, Firmy ochroniarskie, Spory pracownicze, Testy sądowe, Aktorzy, Prezenterzy itp.
Czy używanie produktów szpiegujących jest legalne?
Korzystanie z urządzeń szpiegowskich podlega przepisom o ochronie prywatności i danych osobowych obowiązującym w danym kraju. Należy zadbać o to, aby korzystanie z danych odbywało się zgodnie z lokalnymi przepisami, w razie potrzeby uzyskać zgodę zainteresowanych osób i nie naruszać prywatności osób trzecich. Przykładowo w wielu miejscach nagrywanie kogoś bez jego wiedzy w miejscach, w których oczekuje się prywatności, takich jak domy czy łazienki, jest nielegalne. Zawsze zaleca się konsultację z prawnikiem przed użyciem tych urządzeń, aby mieć pewność, że są one zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
Czy wysyłacie produkty do mojego kraju?
Najprawdopodobniej możemy wysłać do Twojego kraju, ponieważ Wysyłamy do prawie każdego kraju na świecie. Aby to potwierdzić, złóż zamówienie na stronie internetowej A jeśli po wpisaniu adresu dostawy okaże się, że nie ma dostępnych opcji wysyłki, oznacza to, że nie wysyłamy do Twojego kraju.
Czy wysyłka jest dyskretna? Jak wyglądają przesyłki ekspresowe?
Nasze przesyłki są 100% dyskretny. Pakiet nie posiada jakichkolwiek oznaczeń lub etykiet wysyłkowych wskazujących na jego zawartość. Ponadto zawsze noszą przy sobie zamknięcie na klej więc jeśli jest otwarte, możesz o tym wiedzieć.
Mamy Ekspresowa wysyłka z dostawą w ciągu 24 godzin do Hiszpanii i Portugalii, w ciągu 24–48 godzin do Europy i w ciągu 2–7 dni do pozostałych krajów świata. więcej informacji tutaj.
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Otrzymasz e-mail z tematem „Twoje zamówienie” PingaOculto zostało wysłane!» lub „Uwaga dodana do Twojego zamówienia...” z linkiem i numerem śledzenia. Jeżeli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 24 godzin roboczych od złożenia zamówienia, skontaktuj się z nami.
Czy mogę odebrać zamówienie w sklepie lub w punkcie odbioru?
Tak, możesz odebrać zamówienie w naszym sklepie w Madrycie, w Hiszpanii. Podczas składania zamówienia podaj adres na Półwyspie Hiszpanii, aby pojawiła się opcja wyboru adresu. odbiór w sklepie. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie będzie gotowe.
Dla dostawa do punktu odbioru Najpierw musisz sprawdzić przewoźnika, który dostarczy Twoje zamówienie według rodzaju przesyłki, klikając tutaj.
- Jeśli Twoje zamówienie zostanie dostarczone za pośrednictwem GLS lub UPS wyśle Ci wiadomość e-mail z informacją o nadaniu przesyłki, umożliwiającą wybór najbliższego punktu odbioru. na wskazany przez Ciebie adres. Możesz skonsultować się z Punkty odbioru GLS i Punkty odbioru UPS.
- Jeśli Twoje zamówienie zostanie dostarczone za pośrednictwem correos musisz wskazać kierunek Poczta e W polu „Uwaga do zamówienia” wskaż, że przesyłka jest wysyłana do placówki pocztowej.
Jakie metody płatności są dostępne?
Metody płatności dostępne w sieci to Karta debetowa/kredytowa, Klarna (3-miesięczne raty bez odsetek), PayPal (opcjonalna usługa płatności ratalnych bez odsetek) i płatność przy odbiorze (dostępne tylko w kontynentalnej części Hiszpanii i na Balearach). Możesz sprawdzić więcej informacji tutaj.
Czy produkty posiadają gwarancję?
Tak, wszystkie produkty mają Minimum 2 lata gwarancji, z możliwością przedłużenia na mocy przepisów do 3 lat w przypadku Hiszpanii.
Czy mogę uzyskać pomoc lub poradę?
Oczywiście! Oferujemy różne kanały komunikacji abyśmy mogli się z Tobą skontaktować i udzielić Ci porady lub pomocy po otrzymaniu produktu.
El Najbardziej polecanym kanałem komunikacji jest WhatsApp ponieważ pozwala na wymianę linków, obrazów i filmów wideo, co pozwala na skuteczne świadczenie pomocy.
Co się stanie, jeśli wprowadzę nieprawidłowy adres wysyłki?
Musisz skontaktować się z nami jak najszybciej poprzez dowolny z naszych kanałów komunikacyjnych, abyśmy mogli zmienić adres w naszym systemie.
Co się stanie, jeśli zamówię niewłaściwy produkt?
Musisz skontaktować się z nami jak najszybciej dowolnym kanałem komunikacji, abyśmy mogli zmodyfikować produkt w zamówieniu.
Jak mogę otrzymać fakturę za zamówienie?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą fakturę wygenerowaną dla zamówienia, zawierającą również dane do rozliczenia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz wprowadzić zmiany, nie wahaj się z nami skontaktować.
Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Aby zwrócić produkt, musisz Zwracany produkt należy odesłać pocztą elektroniczną w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy podając numer zamówienia i powód zwrotu. Więcej informacji na temat zasad zwrotu znajdziesz tutaj.
Jaki jest okres gwarancji na produkt?
Wszystkie przedmioty zakupione w www.pingaoculto.es Posiadają 2-letnią gwarancję. Zgodnie z dekretem-ustawą 3/7 w sprawie gwarancji sprzedaży towarów konsumpcyjnych w Hiszpanii okres ten został wydłużony do trzech lat.
Czy słuchawki są ukryte w uchu?
Tak, nasze słuchawki douszne są zaprojektowane tak, aby były całkowicie niewidoczne po prawidłowym umieszczeniu w uchu, zapewniając pełną dyskrecję podczas użytkowania.
- Słuchawki Nano są całkowicie ukryte w kanale słuchowym dzięki niewielkim rozmiarom, wynoszącym zaledwie 3 mm, co odpowiada wielkości soczewicy. Słuchawka nano jest całkowicie bezpieczna, ponieważ nie zawiera żadnych wewnętrznych elementów elektronicznych. Działa dzięki materiałowi, z którego jest wykonana, reagując na fale indukcyjne obroży lub elementu indukcyjnego poprzez wibrowanie i wytwarzanie dźwięku. Ma odpowiedni rozmiar, aby zapewnić bezpieczne użytkowanie i umieszczenie w kanale słuchowym.
- Słuchawki typu VIP Pro są całkowicie ukryte ze względu na ich niewielkie rozmiary (mniejsze niż wydają się na zdjęciach) i wygięty ku górze kanał słuchowy. Ze względu na niewielkie rozmiary zaleca się modele VIP Pro Supermini lub Ultramini.
