Najczęściej zadawane pytania

Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz dodatkowe pytania

Najczęstsze zapytania

Zamówienia i wysyłka

Nasze produkty przeznaczone są do wszyscy ci ludzie, którzy muszą ukryć rozmowę lub słuchać niewykrywalnych przed innymi ludźmi. Najczęstsze profile klientów to: Studenci do egzaminów, Firmy ochroniarskie, Konflikty pracownicze, Dowody sądowe, Aktorzy, Prezenterzy...

Czy wysyłacie produkty do mojego kraju?

Najprawdopodobniej tak, ponieważ Wysyłamy praktycznie do każdego kraju na świecie. Możesz sprawdzić więcej informacji tutaj lub skontaktuj się z nami.

Czy wysyłka jest dyskretna? Jak pilne przesyłki?

Nasze przesyłki są 100% dyskretny. Pakiet nie posiada jakichkolwiek oznaczeń lub etykiet wysyłkowych wskazujących na jego zawartość. Ponadto niosą zamknięcie na klej otwierać i ponownie zamykać.

Mamy Pilne przesyłki z dostawą w ciągu 24 godzin do Hiszpanii, 2-4 dni w Europie i 3-6 dni do reszty świata. więcej informacji tutaj.

Jak mogę śledzić przesyłkę?

Otrzymasz e-mail z tematem „Notatka dodana do zamówienia…” z linkiem i numerem przesyłki. Jeśli nie otrzymałeś go w ciągu 48 godzin, nie wahaj się z nami skontaktować.

Czy mogę odebrać zamówienie w sklepie lub na poczcie?

Tak, przy zamówieniu proszę wybrać opcja odbioru w sklepie.

Możesz również poprosić o dostawa na poczcie Hiszpania. Musisz tylko podać adres urzędu (można go znaleźć na Mapy Google) e wskazać w polu „Uwagi do zamówienia” że przesyłka jest do Correos.

Jakie metody płatności są dostępne?

Metody płatności dostępne w sieci to karta debetowa/kredytowa, PayPal i płatność przy odbiorze (dostępne tylko na Półwyspie Hiszpańskim). Możesz sprawdzić więcej informacji tutaj.

Czy produkty posiadają gwarancję?

Tak, wszystkie produkty mają Minimum 2 lata gwarancji, z możliwością przedłużenia na mocy przepisów do 3 lat w przypadku Hiszpanii.

Czy mogę uzyskać pomoc lub poradę?

Oczywiście! Oferujemy różne kanały komunikacji abyś mógł się z nami skontaktować, abyśmy mogli zaoferować Ci porady lub pomoc, gdy otrzymasz produkt.

Co się stanie, jeśli wprowadzę nieprawidłowy adres wysyłki?

Musisz skontaktować się z nami jak najszybciej dowolnym kanałem komunikacji, abyśmy mogli zmodyfikować adres w naszym systemie.

Co się stanie, jeśli otrzymam niewłaściwy produkt?

Musisz skontaktować się z nami jak najszybciej dowolnym kanałem komunikacji, abyśmy mogli zmodyfikować produkt w zamówieniu.

Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Aby zwrócić produkt, musisz skontaktuj się z nami mailowo w ciągu 14 dni wskazując numer zamówienia i jego przyczynę. Możesz zapoznać się z dodatkowymi informacjami na temat polityki zwrotów tutaj.

Najczęstsze pytania

Produkty szpiegowskie

Czy Penganillo jest widoczny? Czy inni to widzą?

Wszystkie słuchawki, które sprzedajemy PingaOculto są całkowicie schowane w uchu i mieć zoptymalizowany zakres głośności, aby nie było go słychać z zewnątrz.

Czy Inhibitory wpływają na Pingwina?

Nie, pozwala na to technologia indukcyjna zastosowana we wszystkich naszych słuchawkach dźwięk jest przenoszony tylko w odległości 20-30 centymetrów od obroży indukcyjnej. A zatem inhibitor nie odbiera sygnału. Jeśli blokada dotyczy rozmów telefonicznych, uniemożliwi komunikację w telefonie komórkowym. Stosowanie inhibitorów jest naprawdę rzadkie z powodu przepisów. Możesz sprawdzić więcej informacji tutaj.

Jaka jest jakość dźwięku Penganillo

Nasze słuchawki są wyrównane, aby oferować doskonała jakość, aby zrozumieć ludzki głos, albo z nagrań, albo z rozmowy telefonicznej.

Jak działają słuchawki? Który mam kupić?

Nasze słuchawki działają technologia indukcyjna, co zapewnia Twojemu działać nawet z inhibitorami y autonomie minimum 3 godziny. Więcej informacji tutaj.

En PingaOculto dodaliśmy etykiety do stron kategorii Pinganillo według funkcjonalności czego potrzebujesz Zobacz wszystkie słuchawki tutaj.

Czy słuchawka musi być ładowana, czy korzysta z baterii?

El Słuchawka Nano lub Magnet nie wymaga baterii ani ładowania do pracy ze względu na materiał, z którego jest wykonany. Reaguje na fale indukcyjne obroży indukcyjnej wibrując i wywołując dźwięk.

El Słuchawka Vip Pro wymaga baterii do działania i mają autonomię około 4 godzin.

El Słuchawka Vip Pro HiperMini jest ładowalna za pomocą dołączonego etui ładującego.

Czy dwie osoby mogą używać tej samej słuchawki?

Nie, ponieważ kołnierz lub element indukcyjny transmituje na niewielką odległość (20-40 centymetrów) dla bezpieczeństwa. Każda osoba musi nosić naszyjnik lub element indukcyjny na szyi i słuchawkę w jego uchu.

Tak, możesz zadzwonić od 3 osób i że jedna, dwie lub wszystkie 3 osoby używają słuchawki.

Czy w tym samym miejscu może znajdować się kilka słuchawek?

Tak, pozwala na to technologia indukcyjna zastosowana we wszystkich naszych słuchawkach dźwięk jest przesyłany w zakresie 20-40 centymetrów z kołnierza indukcyjnego unikanie zakłóceń.

Czy kołnierz indukcyjny można umieścić w kieszeni?

Nie, obroża indukcyjna musi być schowana pod ubraniem na szyi ponieważ przekazuje dźwięk do pingwina na niewielką odległość (20-40 centymetrów).

Czy mogę używać zestawu słuchawkowego bez telefonu komórkowego?

Tak Obroże induktorowe GSM działają jak telefon komórkowy konieczne jest jedynie włożenie karty SIM podczas wykonywania połączeń telefonicznych. może być również używany innych obroży indukcyjnych do nagrań, podłączając je do MP3.

Czy używanie kamery szpiegowskiej do nagrywania jest legalne?

Nagrywanie wideo za pomocą szpiegowskiej kamery lub kamery jest legalne o ile dostaniesz wyrazić zgodę lub zostać poinformowanym znakiem obszar nadzoru wideo. To może mieć wpływ tej legalności, jeśli tak jest tereny publiczne lub prywatne. Jeśli aparat rejestruje również dźwięk, musimy dezaktywować jego użycie w zdecydowanej większości przypadków, od kiedy jest przechwytywanie prywatnych rozmów jest nielegalne w których nie uczestniczymy.

*Zgodnie z hiszpańskimi przepisami

Czy nagrywanie rozmów z mikrofonem szpiegowskim jest legalne?

Nagrywanie rozmowy, nawet bez powiadamiania o tym innych osób, jest legalne, o ile bierzemy w niej udział. Dzieje się tak, ponieważ jeśli inne osoby dobrowolnie zgodzą się z nami rozmawiać, są odpowiedzialne za wszystko, co mówią.

To nie jest legalne nagrać rozmowę, w której nie uczestniczyliśmy bez zgody osób, które nagrywamy.

*Zgodnie z hiszpańskimi przepisami

Czy potrzebujesz więcej pomocy?

kontakt

Wolisz nas odwiedzać?

sklep

Calle Lucio del Valle 12, Madryt, Hiszpania

od poniedziałku do piątku 10:00 do 14:00 i 15:00 do 19:00 | Sobota 10: 00 14: 00

*Dni świąteczne zaktualizowane w Mapach Google

Więcej informacji

Chcesz się z nami skontaktować?

Śledź nas na

Najczęściej zadawane pytania

Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz dodatkowe pytania

Najczęstsze zapytania

Zamówienia i wysyłka

Najczęstsze pytania

Produkty szpiegowskie

Czy potrzebujesz więcej pomocy?

kontakt

Wolisz nas odwiedzać?

sklep